Valsita – Boutique en ligne
Date de mise à jour : 7 juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent exclusivement les ventes conclues entre :
Vendeur :
Luca Marc Pierantoni, exploitant individuel de l’enseigne « Valsita »
4 Passage de la Râpe, 45000 Orléans, France
support@valsita.com | +33 (0) 773 09 13 79
et tout consommateur (ci-après « Client ») effectuant un achat sur valsita.com.
La langue du contrat est le français ; seul le droit français s’applique.
1. Produits
Les appareils et accessoires de beauté présentés sur le Site sont décrits avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix TTC. Les photographies sont les plus fidèles possible mais non contractuelles. La vente est limitée à la France métropolitaine.
2. Prix
Les prix figurant sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison standard Colissimo est offerte. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs ; le montant dû est celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. Commande
-
Sélection des produits et ajout au panier.
-
Validation du récapitulatif et des CGV.
-
Paiement sécurisé (Stripe : carte bancaire ou portefeuille numérique).
-
Réception d’un e-mail de confirmation, puis d’un e-mail d’expédition avec numéro de suivi.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’adresse invalide, d’impayé antérieur ou de tout motif légitime.
4. Paiement
Le règlement s’effectue comptant à la commande. Les transactions sont chiffrées (SSL) ; Valsita ne stocke aucune donnée bancaire.
5. Livraison
-
Zone desservie : France métropolitaine uniquement.
-
Préparation : 1 à 3 jours ouvrés.
-
Acheminement : Colissimo 3 à 5 jours ouvrés.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique d’expédition, annexée aux présentes CGV.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et s. du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif.
Valsita étend ce délai à 30 jours calendaires.
Procédure : notifier le Service Client, retourner le produit neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine ; l’étiquette Colissimo de retour est fournie gratuitement.
Le remboursement intervient sous 7 jours ouvrés après contrôle.
7. Retours – Remboursements – Échanges
Les conditions complètes (produits exclus, état, gratuité du retour, délais) sont précisées dans la Politique de retours et remboursements. Les retours pour défaut de conformité ou vice caché sont pris en charge dans le cadre des garanties légales.
8. Garanties légales
-
Garantie de conformité : 2 ans (articles L217-3 à L217-20).
-
Garantie des vices cachés : 2 ans à compter de la découverte du défaut (articles 1641 et s. du Code civil).
En cas de défaut avéré, le Client peut exiger la réparation, le remplacement ou, à défaut, la résolution de la vente ou la réduction du prix.
9. Responsabilité
Valsita n’est pas responsable des dommages indirects ni des conséquences d’une mauvaise utilisation du produit. La force majeure (grèves, catastrophes naturelles, panne réseau, etc.) suspend les obligations du Vendeur.
10. Données personnelles
Le traitement des données s’effectue conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
11. Propriété intellectuelle
Textes, images, logos et bases de données du Site sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.
12. Médiation
Après réclamation écrite demeurée sans solution, le Client peut saisir gratuitement le médiateur :
CNPM – Médiation de la Consommation
Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu
13. Droit applicable – Litiges
Les CGV sont régies par le droit français. À défaut d’accord amiable ou de médiation réussie, le litige relève des tribunaux français territorialement compétents.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :
VALSITA – Service client
support@valsita.com | +33 (0) 773 09 13 79 | 4 Passage de la Râpe, 45000 Orléans.
